Tehtävän kuvaus:

Product Specialistina päävastuullasi on toimia liiketoiminnan CRM-käytön tukena ja auttaa erilaisissa käytön aikaisissa selvitystehtävissä.
Lisäksi olet mukana parantamassa asiakasdatan laatua. Olet myös osallisena toimintaohjeiden ja koulutusmateriaalien tekemisessä, näkemysten ja palautteiden tuonnissa kehitystiimeille, viestinnässä ja ohjeiden käytäntöön jalkauttamisessa sekä uusien sovellusjulkaisujen käyttöönottotehtävissä yhteistyössä kehitystiimien ja liiketoiminnan pääkäyttäjien kanssa.

Tehtävän vaatimukset:
Työskentelet asiakaslähtöisesti, oma-aloitteisesti ja haluat oppia jatkuvasti uutta. Kykenet itsenäiseen työskentelyyn muuttuvassa ympäristössä, luonnollisesti tiimisi tukemana.

• Kokemus asiakasrajapinnassa työskentelystä esimerkiksi asiakaspalvelun tai tukitoimintojen parista.
• Hyvä suullinen ja kirjallinen viestintätaito, sekä suomeksi että englanniksi.
• Kyky tuottaa hyviä ohjeistuksia.
• Olet ratkaisukeskeinen ja sinulla on vahva itsenäinen ote työskentelyyn.
• Uskot ketterään toimintamalliin ja sen luomiin mahdollisuuksiin.
• Olet innostunut oppimisesta ja omaksut nopeasti uusia taitoja.
• Kokemusta finanssitoimialalta.
• Kokemusta Microsoft D365 CRM-sovelluksesta.
• ServiceNow - häiriöt ja palvelupyynnöt.
• Jira ja Confluence.

Tehtävään valitulle henkilölle teetetään turvallisuusselvitys.

Jos haluat hakea tätä tehtävää, lähetä CV muokattavassa muodossa esim. Word. Lisää siihen kappale, jossa kerrotaan mitä osaamista on kaikista ilmoituksessa mainituista teknologioista tai muista taidoista. Kerro viestissäsi myös tuntihintatoiveesi. Lisää sähköpostin Aihe/Subject-kenttään ainakin koodi 1674. Lähetä hakemus ilmoituksen kontaktihenkilölle sähköpostilla viimeistään 13.5.2025. Kannattaa hakea heti, haku voi sulkeutua aikaisemmin.